Muface fija el plazo para cambiar de entidad sanitaria en 2024

A partir del 1 de enero, y hasta el día 31 inclusive de dicho mes, las personas mutualistas de Muface que así lo deseen podrán solicitar el cambio de entidad sanitaria, tanto si se adscriben a los servicios públicos de salud como a las entidades aseguradoras incluidas en el Concierto de Asistencia Sanitaria 2022-2024: Asisa, DKV y SegurCaixa Adeslas. El cambio puede realizarse en cualquier sentido.

Para realizar una elección informada, el colectivo mutualista puede comprobar la oferta de las distintas entidades en la sección 'Encuentra tu Médico' de la página web de Muface, si bien se advierte desde la mutualidad que los catálogos actualizados 2024 estarán disponibles a partir del próximo 1 de enero, así como en las respectivas páginas web de cada una de ellas.

Único periodo ordinario de cambio

La posibilidad de realizar el cambio de entidad para titulares, en el que estarán incluidos en su caso sus beneficiarios, se ejerce "libremente" durante el mes de enero, por los canales establecidos. La Mutualidad recuerda que desde la entrada en vigor del presente concierto de asistencia sanitaria, quedó suprimida la permuta de junio.

La posibilidad de cambio extraordinario por las causas tasadas previstas en el concierto continuará en las mismas condiciones y con la misma regulación que hasta ahora.

Canales para el cambio de entidad sanitaria de Muface

La gestión para solicitar el cambio ordinario de entidad puede realizarse a través de:

• Sede electrónica, con Cl@ve permanente o Cl@ve PIN, certificado electrónico o DNI electrónico. Puede hacerse en cualquier momento y es la vía más rápida. El número de mutualistas que hacen uso del canal electrónico sigue creciendo, según defiende la mutualidad. En enero de 2023, un 75,5 por ciento de los solicitantes utilizaron el servicio digital. 
• Si no se realiza por medios electrónicos, puede enviarse el formulario por correo postal, a la correspondiente oficina, o presentarlo en cualquier registro de los contemplados en el artículo 16 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre.
• En caso de problemas con el servicio electrónico o el envío postal, también se puede acudir a las oficinas provinciales para formular la solicitud, con cita previa.

Una vez hecho el cambio, si se ha solicitado la adscripción a servicio público de salud, la correspondiente tarjeta sanitaria ha de solicitarse en el respectivo Centro de Salud. Si, por el contrario, se ha pedido la adscripción a una entidad concertada, será la propia entidad la que remita la nueva tarjeta en el plazo de una semana.

Certificado de adscripción a entidad sanitaria

El canal electrónico permitirá además disponer, en tanto en cuanto se obtiene la tarjeta sanitaria de la entidad de que se trate, de un certificado de adscripción a entidad sanitaria, que puede ser necesario, puesto que en la tarjeta de afiliación ya no aparece la entidad sanitaria de adscripción. Así, una vez realizado el cambio de entidad, la persona mutualista podrá descargarse el certificado en la sede electrónica de la Mutualidad o también solicitarlo por otros medios en la correspondiente oficina provincial, siempre a partir del día siguiente al de la fecha de cambio.

"La libre elección de entidad es la piedra angular sobre la que pivota el modelo Muface, porque en ella descansa la esencia de la Mutualidad como modelo de colaboración público-privada, que se plasma en el Concierto con entidades privadas y en el Convenio con el INSS. Los resultados de cada proceso de cambio reflejan cuál es la voluntad mutualista preponderante en cada momento", defiende la mutualidad.

Pero esta no es la única mutualidad que comienza el año con cambios. Desde Isfas recuerdan que esta posibilidad también existe en el mismo periodo de tiempo para sus titulares, sin necesidad de justificación. El periodo corresponde al mes de enero y solo se puede realizar una sola vez en cada periodo anual. "Los titulares que no soliciten cambio continuarán adscritos a la misma modalidad asistencial que estuvieran a 31 de diciembre", recuerdan.