DKV es la aseguradora líder en internet y AXA cae del podio

Redacción. Madrid
DKV es la compañía aseguradora con mejor presencia en internet, según consta en el último ranking de Innovación Aseguradora correspondiente al segundo trimestre de 2015. De este modo, la entidad que dirige Josep Santacreu escala tres posiciones con respecto a la anterior clasificación y se corona como líder en la red, con más de 66 puntos obtenidos por los usuarios.  

Josep Santacreu, consejero delegado de DKV Seguros en España, y Jean-Paul Rignault, consejero delegado de AXA.

Tras ella se sitúan Direct Seguros, que revalida la segunda posición, y Santalucía Seguros, que pierde la ‘pole position’ y baja al tercer puesto. AXA, por su parte, también sale perjudicada en este segundo estudio al salirse del podio de las mejores aseguradoras en la red. Ahora ostenta el cuarto puesto, con algo más de 60 puntos.

En el puesto 14 y tras experimentar una espectacular subida de diez peldaños aparece AMA, la aseguradora de los profesionales sanitarios, que obtiene 54,76 puntos de los usuarios. Tras ella le sigue Sanitas, que baja tres escalones hasta situarse en el puesto 17, y Asisa, que sube dos hasta el 25º.

Caser, por su parte, es una de las compañías aseguradoras que más baja en el segundo trimestre de 2015. En concreto, la entidad se despeña ocho posiciones en esta ocasión, hasta bajar al número 26. Solo Mútua Manresana baja más que esta compañía (11 puestos, hasta el 54).

A mitad de la tabla aparece SegurCaixa Adeslas, que crece en una posición hasta conseguir hacerse con el puesto 38. Mutual Médica cierra el ranking de compañías aseguradoras que venden exclusivamente productos de salud. La empresa que preside Nolasc Acarín desciende ocho posiciones, hasta el número 55.

Para realizar este informe, Innova Asegura estudia diferentes parámetros, como por ejemplo, los métodos de pago de las compañías en internet (domiciliación bancaria, tarjeta de crédito y pago por Paypal, web responsive, aplicaciones móviles u otra información compartida en redes sociales).

Por categorías, DKV lidera el campo de las web aseguradoras; Zurich el de las aplicaciones; Crédito y Caución el de información en la red; Liberty Seguros el de venta ‘online’; y, por último, Allianz las redes sociales.

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