Pertenencia y riesgo vertebran el modelo innovador del Hospital de Málaga

El Hospital Regional de Málaga, un centro que cuenta con 66 años de historia, es uno de los referentes en innovación a nivel nacional. Alejados de la tradición y en busca de una renovación de sus procesos para hacerlos más humanos y eficientes, el equipo liderado por María del Mar Vázquez trabaja en el sentimiento de "pertenencia" y en asumir los riesgos que conlleva implantar nuevos procesos alejados de los estándares predeterminados. Una línea de trabajo que ofrece una mejora en la atención al paciente.

Así lo ha destacado José Soto, presidente de la Sociedad Española de Directivos de la Salud (Sedisa), que ha remarcado la labor de este centro. En su discurso en el acto de inauguración ha definido al Hospital Regional de Málaga, protagonista de una nueva edición de las jornadas ‘Organización Sanitaria Innovadora’, como un centro que busca el cambio pero no basándose en la "compra de máquinas sino porque es capaz de pensar de otra manera". 

María del Mar Vázquez, gerente del Hospital Regional de Málaga.

Vázquez ha recordado que a lo largo de casi un siglo de historia en Málaga han aprendido que "un hospital es una empresa que tiene garantizados a sus clientes, pero que eso es muy peligroso para la empresas" y que hay que desarrollar la innovación. Además, ha subrayado la importancia de trabajar "escuchando a quienes tienen las ideas". Por ello, este centro hospitalario "está construido desde el sentimiento de pertenencia de quienes trabajan aquí".

En base a ello, el equipo del Hospital Regional de Málaga tiene, según ha explicado su gerente, un "foro de trabajo en el que cualquier idea es escuchada por todos. Las hay de todo tipo, cosas de tecnología que aún no existen pero que pueden ser interesantes para el paciente u otros modelos para hacer cosas". De esta forma, surgen nuevas nuevas vías para humanizar procesos desde distintos integrantes de la plantilla del hospital. Uno de los últimos proyectos en ponerse en marcha por esta vía ha sido el de hematología a domicilio que ayuda a que "el paciente no esté aislado de su familia o de su entorno" durante un tratamiento.

El intercambio de conocimientos es "fundamental" en la búsqueda de esta innovación, según ha afirmado Vázquez. Sobre ellos trabajan intensamente favoreciendo la "integración" de la plantilla al completo. La gerente ha destacado que lo importante en estos foros de debate es sumar y por ello "todos participamos en lo que pueden".

El negocio de la salud

Esa conciencia de trabajo directo sobre los beneficios del paciente, es la que también ha querido destacar Soto de este hospital, afirmando que el equipo de este centro hospitalario de Málaga trabaja con otros objetivos. "Sois innovadores porque pensáis que el negocio no es la enfermedad, es la salud. Es importante situar el paciente, no en el centro, sino a vuestro lado y lo hacéis. Pensais que a ese paciente hay que mejorarle la salud".

José Soto Bonel, presidente de la Sociedad Española de Directivos de la Salud; María del Mar Vázquez, gerente del Hospital Regional de Málaga; y Ricardo López, Director General de Sanitaria 2000.

Foto de familia del equipo del Hospital Regional de Málaga.

Ricardo López; y José Soto Bonel.

Valentín Cobalea, director económico del Hospital Regional Universitario de Málaga; Bárbara Torres, subdirectora de Calidad; María del Mar Vázquez, directora gerente; Abel García Sola, subdirector médico; y Sandra Rojas Guzmán, subdirectora de Enfermería del Hospital Materno-Infantil de Málaga.

María José Torres, jefa del Servicio de Alergología del Hospital Regional de Málaga; María del Mar Vázquez; Ana María García, supervisora del Servicio de Urgencias; Eva Fragero, jefa del Servicio de Urgencias; y Julio Santoyo, jefe del Servicio de Cirugía General y Digestiva.

Manuel Pacheco, director de Terapias Respiratorias en Air Liquide Healthcare; María Balabasquer, responsable de Market Access; Fernando Bernal, director la Delegación Sur Medgas; y Santiago Fuentes, director de ka Delegación Extremadura, Andalucía y Ceuta-Melilla HHC.

Miguel Moral, Account Manager Key Account en Boehringer Ingelheim.

María del Mar Vázquez; y Miguel Moral.

Foto de familia de los ponentes de esta jornada.

José Soto Bonel.

María del Mar Vázquez.

Ricardo López.

María Aragonés, redactora de Podcast de Redacción Médica y presentadora de esta jornada.

María del Mar Vázquez, José Soto Bonel y Ricardo López.