Las farmacéuticas ya invierten entre el 10 y el 50% en digitalización

La Asociación Española de Agencias de Publicidad de Salud (Aeaps) ha publicado un estudio sobre el estado de la digitalización en la industria farmacéutica. La encuesta se ha realizado en el segundo trimestre de año y han participado 78 profesionales pertenecientes a los departamentos de marketing, médico, comunicación, ventas y otros del sector.

El estudio-encuesta ha tenido como objetivos parametrizar aquellos indicadores que muestran el estado de digitalización actual de la industria farmacéutica en España, la evolución de esta estrategia durante los últimos 5 años y la proyección de necesidades de las compañías en un futuro cercano.

Las cifras del estudio

Entre los nuevos perfiles digitales que se han incorporado a las compañías en los últimos 5 años, tanto en plantilla como colaboradores externos, destacan Digital Project Manager (63 por ciento), CRM Manager (56 por ciento) y Big Data & Data Intelligence Analyst (38 por ciento).

Solo un 4 por ciento de los encuestados reconoce que sus compañías tienen un negocio digital totalmente desarrollado, aunque el 65 por ciento manifiesta que ésta sí tiene un plan estratégico digital con apoyo y seguimiento de la dirección general, y conocido por los empleados.

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Solo un 4% reconoce que sus compañías tienen un negocio digital totalmente desarrollado

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Además, un 30 por ciento de los encuestados responde que el equipo digital de su compañía lo componen más de 5 personas.

Los servicios más demandados desde estas compañías de salud a las agencias colaboradoras, en un gradiente del 1 al 8, son el desarrollo web (6,2), seguido del e-detailing (5,1), la formación continuada (5,0), el desarrollo de Apps (4,8), la estrategia SEM (4,6), el posicionamiento SEO (4,4) y el desarrollo de social media (3,7).

La inversión en servicios digitales, considerando el total de inversión promocional como referencia, es menor del 10 por ciento para el 34,5 de los encuestados, de entre un 10 y un 25 por ciento para el 46,5, de entre el 25 y el 50 por ciento para el 17,2 y más de un 50 por ciento para el 1,7.

El 59 por ciento de los encuestados manifiesta que ha incrementado mucho la solicitud de servicio digitales a las agencias colaboradoras en los últimos 5 años.

Los departamentos de legal (67 por ciento), regulatory affairs (45 por ciento) y farmacovigilancia (29 por ciento) son los más referidos como las principales barreras para no desarrollar acciones digitales.

Alberto González de Diego, presidente de Aeaps, afirma que "nuestra obligación como agencias especializadas es la de estar muy atentos al grado de evolución digital de las compañías farmacéuticas y de salud, a las que damos servicios. De esa forma no solo estaremos ofreciendo los programas y servicios más ajustados a sus necesidades, sino que incluso podremos crear las soluciones digitales más eficientes para la atención de sus cada vez más diversificados clientes".