El Hospital de Guadarrama de Madrid logra el ISO 9001

Redacción. Madrid
El Hospital de Guadarrama ha obtenido la certificación ISO 9001:2008 para el conjunto del centro, cumpliendo así con los objetivos de calidad marcados para este año. En una ceremonia celebrada en el hospital, que ha contado con la presencia de la directora general de Atención al Paciente, Elena Juárez, y la gerente del Hospital de Guadarrama, Carmen Ferrer.

Carmen Ferrer, gerente del hospital.

La certificación conlleva al cumplimiento de los requisitos establecidos en la NORMA UNE- EN -ISO 9001-2008, así como a un conjunto de especificaciones técnicas definidas por los profesionales implicados, en la prestación del servicio.

Trabajo continuo en aseguramiento de la calidad

El Hospital de Guadarrama cuenta con dos certificaciones anteriores, una en la Farmacia y otra en la Unidad de Recuperación Funcional. Siguiendo las directrices de la Dirección General de atención al paciente, el hospital inició el  trabajo para conseguir una certificación unificada, en la que se ha incluido además de los dos servicios anteriormente señalados los Servicios de Enfermería, incorporando al Sistema de Gestión de la Calidad tres procesos Operativos, 28 Procedimientos de Cuidados y 11 de Técnicas. 

El centro ha desarrollado un importante trabajo de revisión, adaptación y codificación de todos los procesos y procedimientos que atañan a las Unidades y Servicios incluidos en el alcance del Certificado. Este trabajo se ha llevado a cabo a lo largo de seis meses y de treinta y seis reuniones a cargo de los profesionales implicados y de la Coordinadora de Calidad. En el momento actual el Hospital de Guadarrama está en proceso de certificación según la NORMA UNE- EN -ISO 14.001, que ya está incluida en el Sistema de Gestión de la Calidad.