Lo que no logra Sanidad con la elección MIR es el día a día en Ticketmaster

El sistema de elección MIR telemático ha recibido numerosas críticas por parte de los residentes que deben elegir plaza al ser una adjudicación de plazas y no una auténtica elección. Esta situación conlleva que los aspirantes a MIR no puedan ver en tiempo real las plazas que aún quedan libres, provocando que queden más plazas desiertas y que luego se produzcan más renuncias en comparación con el anterior sistema. Sin embargo, la Ingeniería podría ser útil para introducir mejoras en la actual elección MIR telemática, ya que hay empresas que se dedican a la venta de entradas que podrían aterrizar su actividad a este caso concreto.

Es el caso de Ticketmaster, una compañía de ventas de entradas para ocio y espectáculos. El vicepresidente de Operaciones de Ticketmaster en la región EMEA, Sergio Castrodeza, asegura a Redacción Médica que el actual sistema "se podría modificar o adaptar". Ticketmaster gestiona tanto la venta de entradas en recintos pequeños, donde puede haber un par o tres tipos de entradas, o conciertos multitudinarios, donde hay más variedad. "Nuestro sistema gestiona un inventario de diferentes tipos de producto", que incide que estudiando el caso a fondo se podría adaptar a la elección MIR.

Al igual que en un concierto, en el sistema MIR hay una disponibilidad, aforo y tipo de plazas. "Tenemos formas de dibujarlo para que cada plaza fuera una bolita, un aforo, y los usuarios a medida que entran en el acceso de reserva puedan ver qué plazas quedan disponibles, como en un concierto", incide Castrodeza.

Acceso, cupos y especialidades

Para el acceso al sistema de elección MIR, que en la actualidad se realiza en cupos de 400 aspirantes, que entran a la plataforma y eligen plaza, Ticketmaster podría adaptar este aspecto con el concepto de preventas. "Podemos hacer diferentes periodos de venta y dar acceso a diferentes colectivos en diferentes momentos con enlaces distintos, protegiendo ciertos periodos por un código y contraseña y con la limitación de poder reservar solo una plaza", explica el vicepresidente de Operaciones de Ticketmaster en la región EMEA. Este último detalle se diferenciaría con la gestión de compra de entradas para espectáculos, en que un usuario puede adquirir más de un boleto.

Castrodeza remarca que, para el acceso a este sistema, su compañía requeriría el registro dentro de su base de datos para identificar a los aspirantes con su nombre, apellido y dirección de correo. Además, Ticketmaster podría adaptar la asignación de plazas teniendo en cuenta primero la especialidad y posteriormente el centro o unidad docente, o al revés, es decir, primero el hospital y después la especialidad.

"Habría que estudiar el volumen de centros y especialidades y presentarlo de la mejor forma y la preferida para la Administración y el sistema", añade. El vicepresidente de Operaciones de Ticketmaster en la región EMEA hace una analogía de este supuesto sistema con uno que ya maneja su empresa, que es la gestión de venta de entradas para festivales con múltiples conciertos en diversos recintos. "Habría que estudiarlo a fondo, pero no veo por qué no se puede hacer", incide.

Estas mejoras en el sistema de elección MIR telemática haría que los aspirantes pudieran ver en tiempo real qué plazas se han adjudicado y cuáles quedan libres, como sucede con los espectáculos en que solo un comprador tiene asignada una única butaca. "Habría que aterrizar los detalles, ver cómo traducimos los conceptos del ticketing a este caso particular, mapear con los términos correctos y presentarlo de forma adecuada", concluye.

Por último, la cola virtual no sería necesaria porque es "un mecanismo de protección que activa la propia plataforma ante una avalancha de usuarios", una situación que se produce cuando cientos de miles o millones de personas intentan entrar a la vez a reservar una entrada. Por lo tanto, esta herramienta no haría falta en el sistema de elección MIR al ser menos plazas y además diferenciadas por cupos.