Philips, "sencillez" eficiente para mostrar la "pasión" por la Cardiología

Philips ha puesto en marcha la campaña ‘Close to the heart’ (cerca del corazón, en español), una iniciativa global de esta compañía líder en tecnología sanitaria, con el objetivo de poner en valor la labor de los cardiólogos, destacar su pasión por su profesión y el impacto de la misma sobre los resultados clínicos de sus pacientes.
 
La protagoniza Qaisra Yasmin Saeed, una reputada cardióloga intervencionista norteamericana que muestra su dedicación y pasión por su profesión y su afición por la escalada, ambas actividades llenas de retos y éxitos. La campaña pretende servir como inspiración a todos los cardiólogos y animarlos a llevar a cabo su trabajo con la misma pasión y dedicación.
 
Para conocer más detalles sobre la campaña, Redacción Médica ha entrevistado a Nathalia Rizzo, responsable de Marketing para Philips Iberia, y a Jorge Hernández de Sande, responsable de Terapia guiada por imagen en la misma compañía, conocer cuál ha sido el objetivo de la campaña y cómo valoran los efectos que ha tenido.

Nathalia Rizzo, responsable de Marketing para Phillips Iberia; y Jorge Hernández de Sande, responsable de Terapia guiada por imagen en la misma compañía.

 
La campaña acerca al cardiólogo a la sociedad desde lo particular: su experiencia, sus aficiones, su forma de ver la vida, la sanidad… ¿veían necesario humanizar esta figura?
 
Nathalia Rizzo: Creo que hay dos perspectivas que podemos abordar. La primera, desde un punto de vista de marketing, ya que estamos hablando de una campaña, sería que todo lo que genere una identificación de un personaje con tu audiencia clave hace que sea exitosa. Queríamos generar esa identificación de alguna forma con la doctora que protagoniza la campaña y con los doctores que van a ver el vídeo que hemos creado.
 
La segunda perspectiva se centra en pensar en un público general y en la sociedad, y por supuesto yo creo que siempre que humanizamos a un doctor o a un médico es positivo, porque como sociedad, como paciente, podemos reconocerle como una persona más cercana. Creo que eso trae una percepción aún más positiva de lo que sería la profesión médica, que ya es una profesión muy amada y muy respetada por la sociedad en general.
 
Esto, específicamente en cardiología, también puede generar una mayor concienciación de la sociedad en cuanto a la salud cardíaca. Queríamos poner en valor que cada mínimo detalle que a veces a nosotros nos parece muy sencillo, al final tiene un gran impacto en una profesión como la Cardiología, en todos los procedimientos diagnósticos y en toda su práctica diaria.
 
La campaña afirma una cuestión clave en Cardiología intervencionista: hay que evaluar, trazar un plan y ejecutarlo. ¿Cómo apoya Philips en esta tarea al cardiólogo intervencionista?
 
Jorge Hernández de Sande: Creo que nuestro papel y nuestro objetivo es apoyarles en cada camino, en cada paso que has descrito. Nosotros tenemos soluciones desde el diagnóstico y la planificación hasta la ejecución del procedimiento.
 
Eso creo que nos permite tener una propuesta de valor única, porque contamos con sistemas de tecnología y dispositivos, por lo que estamos integrados en todo el proceso de la intervención cardiológica. ¿Cuáles son los objetivos? Fundamentalmente tres: mejorar la precisión, la seguridad y la eficiencia del procedimiento.
 
A día de hoy podemos elaborar modelos 3D que previo al procedimiento permitan al cardiólogo ver cómo abordar la lesión y cómo reducir el tiempo de intervención. Luego, con nuestras soluciones Azurion, estamos consiguiendo mejorar drásticamente los tiempos de intervención, debido a que nuestro rol en este caso es simplemente apoyar tecnológicamente una labor de precisión, que es la del cardiólogo. Tenemos la suerte de tener todos los ingredientes para apoyar desde la evaluación, la ejecución y la monitorización de la patología cardiovascular.
 
¿Cómo apoya Philips esa parte que visibiliza esta campaña, y que es mostrar la pasión del cardiólogo por la especialidad, pero también por la Medicina y por la innovación?
 
N: Queremos apoyar siendo socios tecnológicos de nuestros clientes, tanto de los cardiólogos, como de todos los profesionales sanitarios, facilitando su rutina clínica. Creo que en Philips tenemos soluciones muy innovadoras y de vanguardia que empoderan al cardiólogo. Esta es nuestra idea.
 
Te voy a dar algunos ejemplos. Destacan soluciones como las herramientas que tenemos basadas en inteligencia artificial, que al final aportan una mayor fiabilidad clínica y una mayor confianza diagnóstica. Además, contamos con todos los productos que desarrollamos pensando en la parte de eco-design, en la parte de sostenibilidad, que al final permiten ahorrar costes. También es importante toda la parte de conectividad, que ayuda a que los doctores puedan ahorrar tiempo.
 
Todo eso que podemos ofrecer a través de nuestras soluciones, es cómo creemos que al final aportamos nuestro grano de arena a que la rutina de los cardiólogos sea más “ligera”, a que sea un poco más fácil hacer todo lo que hacen.
 

Nathalia Rizzo.

 
Una de las señas de identidad de estos sistemas de Philips es la sencillez y eficiencia en su uso. Por ejemplo, con Azurion, la solución de cateterismo que permite la toma de decisiones en directo en base a toda la información que recibe el facultativo, ¿cuáles son para Philips las prioridades en este ámbito y qué futuro atisban en el plan de aunar precisión con sencillez?
 
J: La sencillez de uso es nuestra marca de identidad. Con Azurion hemos conseguido una plataforma que creemos que, dentro de lo complejo que es un procedimiento intervencionista, permite al cardiólogo centrarse en el paciente. La solución tiene un corazón que es una pantalla táctil desde la cual el cardiólogo puede manejar no solo el arco, sino también las soluciones integradas.
 
Esa es la clave, que pueda dedicarle tiempo al paciente y evitar movimientos. En una sala de intervencionismo, tanto el aparataje como el personal es muy numeroso. Entonces, poder manejarlo todo con tu mano permite que te centres en el paciente y eso mejora los beneficios.
 
Ahora mismo, con las soluciones de inteligencia artificial, creemos que existe una gran oportunidad para automatizar todo aquello que no aporta valor. Estas soluciones, de nuevo, necesitan muchísima intervención manual y hay muchos procedimientos que pensamos que a través del software podemos automatizar.
 
Aparte de quitarnos lo redundante, vamos a seguir avanzando para innovar en aplicaciones avanzadas. ¿Qué entendemos por aplicaciones avanzadas? Herramientas que permiten al médico avanzar en la medicina de precisión. Un ejemplo que para nosotros es parte de nuestro ADN es la mejora de la calidad de imagen y la reducción de dosis.
 
Llevamos años apostando por que los sistemas sean más seguros y que permitamos al médico ver más, sin radiar más al paciente y a su equipo que está en la misma sala. Aparte de eso, contaremos con más innovaciones en geometría, es decir, en el movimiento que permita el arco, para que esta tecnología se pueda usar en más procedimientos.
 
Los procedimientos mínimamente invasivos, que son los que abordamos con nuestras soluciones, tienen muchas ventajas para el paciente a nivel de recuperación y de estancia en el hospital. Cuanto más flexible y fácil sea usar el sistema, creemos que vamos a mejorar el rendimiento operativo del facultativo y del sistema sanitario.

Jorge Hernández de Sande.

 
¿Qué esperan de los profesionales a los que llegue esta campaña y vean a la doctora dando testimonio de ámbitos a priori tan distintos, pero al final tan similares, como son la Cardiología intervencionista y el alpinismo?
 
N: Queremos poner en valor la profesión del cardiólogo y todo lo que hace con excelencia día tras día. Es decir, que vean el vídeo que hemos hecho y que se sientan prestigiados y reconocidos por ello. Es cierto que el alpinismo y la cardiología intervencionista son dispares, pero tienen puntos en común, como la dedicación, la resiliencia, el planteamiento, algo que creo que también inspira de alguna forma a los cardiólogos.
 
Sistemas con el Dynamic Coronary Roadmap reducen la necesidad de contraste y, por tanto, el riesgo de lesión renal, ¿cuáles son además sus ventajas para el facultativo?
 
J: Desde luego, la reducción de contraste y el impacto que tiene en los pacientes con problemas renales. Es muy importante, pero es un buen ejemplo de ver cómo representamos el apoyo al cardiólogo. Es una herramienta de ayuda a la decisión clínica y de ayuda al tratamiento. Básicamente, sin entrar en detalles, permite una visualización en tiempo real de las arterias coronarias.
 
Este sistema permite al cardiólogo navegar a través de esas arterias para tratar la lesión. ¿Qué conseguimos? Que él, navegando de una manera más precisa y eficaz, esté menos tiempo en el procedimiento, algo que tiene dos beneficios fundamentales: menos dosis para él y para el equipo de facultativos que está en la sala, algo muy importante en todos los sistemas de rayos X, y mejores resultados.
 
En parámetros de precisión, permite una visualización en tiempo real que, además, acompasa el movimiento del corazón en tiempo real. Por otro lado, permite tratar lesiones más complejas. Gracias a este tipo de herramientas se pueden abordar de una manera bastante más segura los procedimientos que hasta la fecha, con las técnicas normales de angiografía, eran más complicados. Al final, en angiografía, cuando empiezas a estudiar este tema, lo que decimos es que los cardiólogos hacen la magia de ver visible lo invisible. Pues este es un ejemplo perfecto de cómo apoyar esa magia de una manera sencilla y poner nuestro grano de arena tecnológico en el proceso.
 
¿Cree que campañas así son un imán de atracción para futuros estudiantes de Medicina que duden qué especialidad cursar?
 
N: Yo creo que sí, pero creo que es más que un imán para los que ya sepan que se quieren especializar en Cardiología, lo que va a generar es más orgullo a los estudiantes que ya tienen definida su especialidad. La Cardiología fue la tercera especialidad más buscada y más demandada en los exámenes del MIR. Solamente quedó por detrás solo de Dermatología y Cirugía Plástica. Es una especialidad muy buscada, pero no tengo dudas en que estas campañas pueden ayudar a los profesionales a buscar inspiración en sus decisiones.
 
En Philips, hace un año, lanzamos una campaña llamada See Beyond que tenía como enfoque a los radiólogos y ahí también queríamos mostrar a los radiólogos desde un punto de vista más emocional.

Un instante de la entrevista a Nathalia Rizzo y Jorge Hernández de Sande.

 
Este es el camino que estamos intentando seguir como compañía desde un punto de vista de marketing, porque es cierto que hasta hace muy poco, nosotros y mucha gente de la industria realizábamos muchas campañas de marketing con el producto en el centro de todo. Un producto con unas características tecnológicas y muy técnicas. Estamos intentando ir por un camino que pone el foco principal donde debería estar, en los profesionales sanitarios.
 
La ecografía intravascular (IVUS) es otro gran avance en imagen vascular y, para este campo, ¿qué futuro auguran?
 
J: La ecografía intravascular o IVUS ha sido un avance brutal en el tratamiento de las patologías cardiovasculares, pero es verdad que supone un cambio también radical respecto del tratamiento tradicional, por lo que el camino de mejora es amplísimo.
 
Por resumir áreas en las que vemos que a corto plazo esta tecnología va a mejorar, empezaríamos por la resolución de la imagen. Pensamos que el IVUS, que es una forma de ver la arteria desde dentro, te permite identificar estructuras del vaso sanguíneo que no puedes ver en la angiografía, ya que es una imagen difícil de interpretar en algunos casos. Cuanta más resolución, más fácil será la interpretación y los resultados médicos serán mejores.
 
Esta es la parte más de calidad, de resolución. Hay otra parte fundamental que es la integración. Como te digo, es una técnica de imagen distinta, entonces convivir con la imagen de la angiografía supone también darle más información al médico que tiene que ser capaz de utilizar. Seguro que es en la integración con más técnicas de imágenes donde vamos a ver mejoras.
 
Por otra parte, la palabra de moda de la tecnología es la Inteligencia Artificial (IA). Como digo, es una imagen que puede resultar más difícil de analizar que la angiográfica, entonces cualquier herramienta que permita de manera automática identificar patologías o problemas que tiene el vaso, seguro que va a apoyar muchísimo a que se utilice más en el procedimiento intervencionista. Ya veremos cómo todas estas mejoras, además, van a permitir que se use más. Va a haber más aplicaciones clínicas en las que el IVUS va a ser importantísimo y va a cambiar mucho la precisión y la seguridad de los procedimientos.
 
¿De qué forma la integración de sistemas hacen más eficiente el uso de tecnología en Cardiología intervencionista y, por tanto, ayudan a mejorar los resultados financieros de los sistemas sanitarios?
 
J: Es clave porque el problema que tenemos en un entorno como una sala de intervencionismo es que contamos con 35 tecnologías distintas, cada una con su forma de ser o su forma de entender y eso hace que el profesional se vea muy retado a ser capaz de usarlo todo al máximo de su potencial.
 
Tener soluciones integradas que permiten su uso de manera fácil es lo que va a dar un paso de gigante en la utilización de estas tecnologías. Si pensamos en el más allá del hospital y vemos los retos que tenemos con la telemonitorización o con la asistencia remota, sin sistemas integrados o interoperables, nos damos cuenta de que es ciencia ficción. Nosotros tenemos que saber que aparte de dar datos, tienen que ser datos que viajen y que sean capaces de usar otras tecnologías para sacarle más rendimiento. Yo creo que ya lo veíamos también con la parte del IVUS, la integración va a ser otra de las palabras de moda.

Nathalia Rizzo y Jorge Hernández de Sande analizan la campaña 'Close to the heart' que visibiliza esta profesión médica.