La rotación de personal dificulta institucionalizar las cuentas sanitarias

La Organización Mundial de la Salud (OMS) ha revelado que la rotación constante de empleados está obstaculizando los esfuerzos para establecer e institucionalizar de manera sólida las cuentas sanitarias. El motivo es que la marcha del personal desemboca en una “perdida de recuerdos institucionales importantes”, según detalla este organismo en su último estudio, titulado ‘Marco para evaluar la madurez de la institucionalización de las cuentas de salud’.

Para la OMS, este fenómeno se presenta como un desafío significativo que amenaza con socavar la continuidad y la calidad de los datos recopilados en el ámbito sanitario. La disponibilidad de una amplia gama de habilidades esenciales es crucial para los equipos de contabilidad de salud, y la pérdida de personal experimentada debido a la rotación impide la acumulación y retención de conocimientos institucionales clave.

Es por esto que se destaca que los empleados con contratos permanentes y a tiempo parcial es probable que “proporcionen mayores posibilidades de continuidad” que aquellos que trabajan en periodos cortos de tiempo.

Naturaleza multidisciplinaria en la contabilidad sanitaria

Según detalla la OMS en este estudio, la capacidad técnica de los equipos de cuentas de salud depende crucialmente de la disponibilidad de una amplia gama de habilidades esenciales. Esto se debe a la naturaleza multidisciplinaria inherente de la que dispone la contabilidad sanitaria, que requiere un conjunto diverso de conocimientos y habilidades, que incluyen economía de la salud; salud pública; estadísticas; finanzas públicas; y la gestión y análisis de datos.

El motivo por el que la alta rotación de personal sanitario puede debilitar esta capacidad técnica es que erosiona los recuerdos institucionales clave con cada partida del personal. Además, la capacitación de alta calidad y la documentación exhaustiva de los procesos pueden mitigar estos riesgos al retener al personal actual y preparar a los nuevos reclutas.

Contabilidad sanitaria y desarrollo profesional

Esta capacidad institucional influye, a su vez, en la calidad y utilidad de los datos de contabilidad sanitaria, desde los procesos de garantía de calidad hasta la presentación de informes. Por eso, evaluar estos aspectos puede ayudar a identificar brechas y determinar si el nivel de capacidad actual es sostenible.

Más allá de los talleres de capacitación, la producción regular de cuentas de salud resulta esencial para abordar las debilidades en la capacidad y mantener equipos eficaces, tal y como detalla la OMS en este estudio. Por otra parte, para fortalecer la capacidad técnica, es crucial que la contabilidad sanitaria se perciba como una vocación con oportunidades de desarrollo profesional.

Junto a esto, la OMS señala que la red internacional y regional ofrece espacios para compartir “experiencias y conocimientos”, lo que facilita el aprendizaje interdisciplinario y aumenta el potencial organizacional tanto entre individuos como entre equipos. En este contexto, tanto el “dominio de la gobernanza” como el de la capacidad técnica se entrelazan para impulsar la institucionalización efectiva de las cuentas sanitarias.