ASPE lanza a una web que informa a extranjeros sobre su cobertura sanitaria

La Alianza de la Sanidad Privada Española (ASPE) ha lanzado la página web www.safetraveltospain.com Se trata de un portal web en inglés cuyo objetivo fundamental es informar y orientar a los ciudadanos extranjeros que viajan a España sobre los problemas que pueden encontrar si viajan con una póliza de asistencia en viaje que no ofrezca una cobertura sanitaria completa.

ASPE ha registrado en los últimos tiempos irregularidades en la prestación de servicios sanitarios a pacientes, fundamentalmente británicos, relacionadas sobre todo con la atención en urgencias, la dispensación de medicamentos y el traslado entre centros. En este sentido, Carlos Rus, el secretario general de ASPE, explica que “el motivo fundamental de estas anomalías es la comercialización por parte de algunas aseguradoras de Reino Unido de seguros de salud de asistencia en viaje que no cubren la prestación de servicios en centros privados y la falta de claridad a la hora de informar a los viajeros sobre las coberturas a las que tienen derecho y dónde deben acudir en caso de necesitar asistencia médica en nuestro país”.

Además, la web también proporciona información sobre el modelo sanitario de España, con los sistemas público y privado; sobre la contratación de pólizas temporales o de amplia cobertura; sobre los derechos que otorga la tarjeta sanitaria europea y consejos prácticos antes de viajar. Al mismo tiempo detalla hospitales públicos y privados disponibles para atender a los turistas en las principales provincias costeras.

Política del engaño 

En su último comunicado remitido, ASPE también informa que, desde hace un par de años, se han detectado prácticas engañosas de algunas compañías que ofertan seguros de asistencia en viaje en los que no queda suficientemente claro que únicamente se cubre la asistencia sanitaria en centros públicos a través de la tarjeta sanitaria europea, y sin especificar que este documento es completamente gratuito para cualquier ciudadano de la Unión Europea y solo da acceso a las prestaciones sanitarias que brinda el sistema público.

Esta conducta irregular supone un engaño doble: por un lado, cobra al usuario por un potencial servicio de asistencia médica al que igualmente tendría derecho de manera gratuita por ser titular de la tarjeta sanitaria europea y del que se hará cargo su país de origen, no la aseguradora a la que ha pagado la póliza. Por otro, puede poner en riesgo la salud del paciente que, en muchos casos, no puede ser atendido en el centro al que acude por falta de cobertura. Además, los pacientes pueden enfrentarse a graves perjuicios económicos, ya que en algunos casos deben abonar el importe íntegro de los servicios recibidos en centros privados, ya que la tarjeta sanitaria europea no sirve en estos centros.

“La tarjeta sanitaria europea no sustituye a un seguro de salud, y solo da acceso a la cartera pública. Para recibir atención médica en un centro privado es necesario estar cubierto por una póliza que incluya entre sus coberturas la atención sanitaria privada o abonar directamente el coste de la atención y hospitalización”, aclara Rus.

El sitio web cuenta también con un apartado específico con información sobre organismos e instituciones oficiales por si es necesario presentar una queja o una reclamación formal relacionada con la atención sanitaria a extranjeros en España.