Asisa diversifica su actividad y acelera su transformación digital

Asisa ha celebrado su 44ª Asamblea General Ordinaria en la que ha analizado la evolución y los resultados de la compañía y reafirmado los ejes de su estrategia para los próximos ejercicios. Por primera vez, la asamblea se ha celebrado por vía telemática como consecuencia de la pandemia provocada por la extensión del Covid-19.

La Asamblea de Lavinia, además de revisar los hitos de la actividad y los resultados del último ejercicio, ha analizado las consecuencias que la pandemia ha provocado en la actividad del Grupo Asisa, así como en los sectores donde desarrolla su actividad (asegurador y sanitario) y en los países donde la compañía está presente (especialmente Portugal, Italia, Brasil, México y Emiratos Árabes).

Para hacer frente a esta situación, el Grupo Asisa mantendrá los planes de diversificación de su actividad y acelerará su transformación digital para ser más eficiente en la gestión y garantizar la atención a sus asegurados y pacientes. Igualmente, el Grupo mantendrá su apuesta por el desarrollo de su red asistencial propia y seguirá buscando oportunidades para desarrollar nuevos proyectos internacionales.

"La pandemia ha golpeado a nuestra sociedad con una dureza desconocida. Aún es pronto para hacer balance y dibujar un escenario de futuro acertado sobre las consecuencias de esta crisis de salud pública que tiene profundas repercusiones económicas. En el caso del Grupo Asisa, la crisis nos ha afectado tanto en la faceta aseguradora como en la asistencial y nuestro objetivo ha sido desde el principio colaborar en la contención y el tratamiento de la enfermedad, garantizar la seguridad de los empleados y seguir dando cobertura sanitaria a todos nuestros asegurados", ha explicado Francisco Ivorra, presidente de Asisa.

Daños por el coronavirus

Con el fin de lograr esos objetivos, el Grupo Asisa ha impulsado durante los últimos meses una profunda transformación de su organización para atender adecuadamente a sus clientes. Para ello, la compañía ha reorganizado su actividad asistencial, lo que ha permitido atender desde el inicio de la crisis a más de 11.300 pacientes por Covid-19, (más de 9.300 en sus hospitales y más de 2.000 en seguimiento domiciliario); casi 2.000 han sido ingresados en los centros del Grupo HLA y la inmensa mayoría ya se han recuperado. Además, Asisa ha cubierto el ingreso hospitalario por Covid-19 a más de 3.400 asegurados, tanto en su red propia como en la concertada.

Además, para mantener la calidad asistencial, el Grupo Asisa ha reforzado sus sistemas de telemedicina. Asisa ha puesto al 

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Asisa "seguirá avanzando en su desarrollo tecnológico para garantizar su actividad"

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servicio de sus asegurados Asisa LIVE, una plataforma que permite acceder a videoconsultas en directo con diferentes especialistas del Grupo HLA y que atiende hasta 2.500 consultas semanales. Además, se ha ampliado a nuevos colectivos de asegurados el acceso al Chat Médico, una app que permite contactar con diferentes especialistas durante las 24 horas del día. Desde el inicio de la emergencia hasta que comenzó la desescalada, el Chat Médico atendió más de 19.000 consultas.

Igualmente, la compañía ha acelerado sus planes para el fomento del teletrabajo, apoyados en el desarrollo tecnológico impulsado por los planes de transformación digital que ha llevado a cabo el Grupo en los últimos años. Estas herramientas han permitido a la compañía mantener su actividad durante las semanas de confinamiento con un 90 por ciento de su plantilla teletrabajando.

En los próximos meses, el Grupo Asisa seguirá avanzando en su desarrollo tecnológico para garantizar su actividad, ofrecer nuevos servicios a sus clientes, desarrollar nuevos canales de venta online y avanzar hacia nuevos sistemas de gestión más eficientes y que permitan establecer una nueva relación con los asegurados, más sencilla y personalizada.