Las Urgencias de Málaga atienden con nombre y apellidos al paciente frágil

Bajo el lema "anticipar el futuro para humanizar el presente", el Hospital Regional de Málaga trabaja intensamente por aportar valor en la atención urgente del paciente frágil. Una condición que viene determinada por una patología crónica o por la pérdida de reservas fisiológicas que produce el envejecimiento y que es “muy importante” identificar en los Servicios de Urgencias, según ha destacado Eva Fragero, jefa del Servicio de Urgencias del Hospital Regional de Málaga, en la Jornada Organización Sanitaria Innovadora celebrada este martes en el plató de Redacción Médica.

Eva Fragero, jefa del Servicio de Urgencias del Hospital Regional de Málaga; y Ana María García, supervisora del Servicio de Urgencias.

“Estos pacientes son muy importantes para nosotros porque presentan una elevada complejidad a nivel clínico, cognitivo, social y funcional. Además, tienen una alta probabilidad de sufrir un evento adverso en el Servicio de Urgencias y suponen un alto consumo de recursos, por lo que es fundamental identificarlos para evitar complicaciones a las que no sabemos si podremos dar respuesta”, ha asegurado la jefa del Servicio de Urgencias, en el evento coorganizado por la Sociedad Española de Directivos de la Salud (SEDISA), que ha contado con el patrocinio principal de Boehringer Ingelheim y la colaboración de Air Liquide Healthcare.

Fraguero ha advertido de que el volumen de pacientes vulnerables va a ir a más por el envejecimiento que sufre la población, así como por el aumento de la supervivencia en los procesos oncológicos. "Además, muchas enfermedades se han ido cronificando”, ha matizado, arrojando que un tercio de estos pacientes se sitúa por encima de la franja de los 60 años.

Según ha apuntado, el objetivo específico de esta Unidad es el de detectar a este tipo de pacientes para agilizar el proceso asistencial en Urgencias, pudiendo adecuar los cuidados a sus necesidades. Por otro lado, se persigue realizar un diagnóstico multidimensional y establecer prioridades terapéuticas. Todo ello repercute, ha enfatizado, en un uso adecuado y eficiente en este área de atención.

Eva Fragero, jefa del Servicio de Urgencias del Hospital Regional de Málaga; y Ana María García, supervisora del Servicio de Urgencias.

Plan de Humanización de pacientes frágiles

Por otro lado, Ana María García, supervisora del Servicio de Urgencias en el centro hospitalario, se ha referido a una de las líneas de trabajo de la Unidad: el Plan de Humanización. A este respecto, García ha puesto el foco en la necesidad de implantar la humanización, adecuando los planes terapéuticos a las necesidades y expectativas de los pacientes, que tienen que “conocer a sus profesionales de referencia”.

También se apuesta por facilitar el acompañamiento, dignificar el trato ofrecido a las personas atendidas y fomentar la cultura de la humanización dentro del Servicio. En definitiva, según ha añadido, se trata de reorientar la asistencia sanitaria en Urgencias hacia la atención de la persona, apoyando a los profesionales en aspectos formativos y organizativos para lograrlo. 

Las profesionales del Hospital Regional de Málaga explican los condicionantes del paciente frágil.

Eva Fragero y Ana María García defienden la reorientación de la asistencia sanitaria en Urgencia.