9 servicios del Dr. Negrín poseen certificados de calidad

Redacción. Gran Canaria
Nueve servicios del Hospital Gran Canaria Dr. Negrín disponen en la actualidad de certificaciones o acreditaciones de calidad. La implantación de estos sistemas de calidad, impulsada por el centro hospitalario como parta de su Plan Estratégico, ha supuesto un importante beneficio tanto para los profesionales como para los usuarios, que se traduce en la mejora de su actividad, de su productividad y eficacia, la sistematización de todas las actividades en función de las necesidades del usuario, una mayor colaboración y trabajo en equipo y un aumento en los niveles de satisfacción.

José Miguel Sánchez, gerente del hospital.

Así, el Laboratorio de Hematología, los servicios de Medicina Nuclear, Farmacia y Microbiología y la Unidad de Atención al Usuario disponen de la Certificación ISO 9001-2008, una norma internacional que contempla todos los requisitos y elementos con los que debe contar una organización para administrar y mejorar de forma eficaz la calidad de los servicios y productos que oferta. Y otros cuatro servicios se preparan en la actualidad para obtener esta certificación: Análisis Clínicos, Oncología Radioterápica, Urología y Cirugía Torácica.

Además del Laboratorio, el Servicio de Hematología cuenta con otras dos áreas con sistemas de gestión de calidad: el Servicio de Transfusión (Banco de Sangre) dispone desde 2010 de la acreditación CAT, y la Unidad de Transplantes de Progenitores Hematopoyéticos, junto con la Unidad de Extracción y Criopreservación de Progenitores Hematopoyéticos, consiguió en 2009 la acreditación Jacie (Joint Accredittion Committee of Ishage Europe and EBMT). La apuesta por la calidad del Servicio de Hematología, pionero en el proceso de certificación en el Hospital, se ha visto refrendada con el Premio Best in Class 2012. También cuentan con sistemas de gestión de calidad el Laboratorio de Inmunología, que dispone de la Acreditación EFI (European Federation for Inmunogenetic), y el Servicio de Urgencias, que desde 2007 está acreditado por la Sociedad Española de Medicina de Urgencias y Emergencias.

Nuevas formas de actuar

Los sistemas de gestión de calidad son herramientas que se utilizan para medir la calidad de los procesos de una organización, garantizar su control y valorar posibles mejoras en su desarrollo. Estos sistemas introducen nuevas formas de actuar y nuevos comportamientos que generan valor e impulsan ideas de cambio e innovación.