Harvard enseña el ‘modelo Alzira’

Redacción. Valencia
El consejero delegado de Ribera Salud, Alberto de Rosa, ha viajado hasta la sede de la Harvard Business School en Boston (Massachusetts, Estados Unidos) para mostrar el ‘modelo Alzira’ a sus alumnos a partir del ‘método del caso’, la fórmula que emplean los pedagogos de esta escuela de negocios y que consiste en mostrar al aprendiz fórmulas empresariales exitosas más allá de las puras clases teóricas.

De izq. a dcha.: el director financiero de Ribera Salud, Pablo Gallart; el consejero delegado, Alberto de Rosa; el profesor Kevin Alan Schulman; y la directora de Organización y Gestión Asistencial, Elisa Tarazona.

De Rosa ha sido invitado, además, para asistir a la presentación del caso que realizó el profesor Kevin Alan Schulman. Tras la exposición del profesor, se mantuvo un debate sobre las claves del modelo y su aportación de valor al sistema público de salud en el que participaron cerca de 90 alumnos y expertos docentes de 20 países.

Según este método de enseñanza, todos los alumnos han de participar, opinar sobre qué se debería hacer en el caso en cuestión y discutir todos los ángulos del problema. Es lo que llaman ‘Learning by doing’ (aprender practicando) y la esencia es analizar lo que sucede en el presente.

El viaje del consejero delegado de Ribera Salud a la Universidad de Harvard tiene su precedente en la visita al Hospital Universitario de La Ribera, en julio de 2013, de Regina Herzlinger, profesora del Máster in Business Administration (MBA), quién visitó el centro para conocer de primera mano el modelo concesional sanitario conocido en todo el mundo como ‘modelo Alzira’.

Para seleccionar los casos prácticos por estudiar, Harvard Bussines School (HBS) dispone de una red de centros de investigación por todo el mundo (París, Tokio, Hong Kong, Shangai, Buenos Aires, Sao, Paolo, Bombai y Estambul) con expertos sobre el terreno que identifican las compañías que consideran interesante diseccionar. En el caso de España han sido ya estudiadas compañías líderes como Mercadona, Inditex, Mango, Teléfonica o Chupa Chups.

Tres puntos destacados sobre el modelo de gestión

Los tres puntos que más destacaron los alumnos y docentes sobre el modelo de colaboración público-privada fueron, por un lado, la relación a largo plazo que establece una empresa y la administración para prestar los mejores servicios públicos a menos coste, ya que se trata de un modelo financiero muy particular con una baja rentabilidad y un contrato a largo plazo.

Según se puso de manifiesto, este modelo requiere del desarrollo de modelos avanzados de segmentación poblacional y modelos predictivos pues, como los resultados de salud se consiguen a largo plazo, hay que hacer una fuerte inversión en tecnología y en promoción de la salud y prevención de la enfermedad en el entorno de una Medicina personalizada.

Además de esta larga relación de partenariado, el debate se centró en el reto de construir un nuevo posicionamiento y relación entre los stakeholders o grupos de interés: Atención Primaria y Especializada, domicilio, sector social y comunidad (asociaciones de pacientes, colegios, ayuntamientos…) y su implicación en el estado de salud de la población impulsado por un modelo de financiación capitativo pionero en Europa.

Por último, un tercer aspecto que subrayaron fue la importancia de estar a la vanguardia tecnológica, en un sector con un fuerte peso de la I+D y de la innovación.

Según el consejero delegado de Ribera Salud, Alberto de Rosa, los alumnos formularon preguntas de alto nivel y plantearon reflexiones estratégicas sobre cómo podría ser mejorado el proyecto: “Nuestro modelo es pionero en muchos aspectos pero, al escucharles, me he dado cuenta de que lo más importante que tiene, y lo que más llama la atención en otras realidades, es que ha supuesto un cambio en las relaciones tradicionales dentro del sistema sanitario: entre el gobierno y el sector privado, entre los niveles asistenciales, entre la prestación directa de servicios y las telecomunicaciones; con una visión asistencial a largo plazo frente a una visión de objetivos a corto plazo”, ha declarado.