El consejero de Sanidad navarro, Fernando Domínguez, con el equipo de Atención a pacientes externos.
El
Complejo Hospitalario de Navarra (CHN) ha puesto este lunes en funcionamiento las nuevas instalaciones de su Unidad de
Atención Farmacéutica a pacientes externos, resultado de la remodelación y ampliación del espacio con el que contaba hasta ahora y dotadas de un nuevo sistema inteligente de gestión de pacientes, pionero en el Estado.
Las obras realizadas han permitido
cuadriplicar la superficie de la que se disponía hasta el momento, las instalaciones han aumentado de los 34 a los 140 metros cuadrados, y aumentar de 2 a 4 los puestos totales de atención. Además, el Ejecutivo ha señalado que se mejora y amplía notablemente la zona de atención a pacientes, así como el área de trabajo, además de aproximar las cámaras y zonas de
almacén de fármacos a los puestos de
dispensación de medicamentos.
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El servicio aporta nuevas herramientas para garantizar la seguridad y el seguimiento de las dispensaciones
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Junto con las obras, se ha llevado a cabo una
reorganización de los procesos de trabajo y la incorporación del citado sistema informático para la gestión de colas, desarrollado por la medida de las necesidades del
Servicio de Farmacia por la Dirección General de Informática, Telecomunicaciones e Innovación Pública (Dgitip), dependiente del Departamento de Presidencia, Función Pública, Interior y Justicia del Gobierno de Navarra.
Este sistema identifica y reconoce el estado de prescripción farmacológica de cada paciente en el momento que acude a este servicio, lo que permite una atención más eficiente, además de aportar nuevas herramientas para garantizar la
seguridad y el seguimiento de las dispensaciones.
El consejero de Salud del Gobierno de Navarra,
Fernando Domínguez, ha visitado este lunes las nuevas instalaciones acompañado del gerente del Servicio Navarro de Salud (SNS), Óscar Moracho, el director gerente del CHN, Antonio Merino; y la jefa del Servicio de Farmacia, Maite Sarobe.
Casi 34.000 atenciones
El consejero ha destacado el "importante avance en seguridad, organización y mejora de la atención" que supone esta reforma estructural y de gestión. Este equipo actualmente atiende y dispensa medicación a una media de 141 pacientes al día, de lunes a viernes y en
horario de mañana y tarde. En el año 2017, se han atendido 7.277 pacientes, a los que se han ofrecido 33.997 atenciones/dispensaciones.
Las
nuevas instalaciones unificadas se encuentran en el CHN-A, anejas al Servicio de Farmacia. Cuentan con tres
boxes de consultas, una zona de dispensación de fármacos, otra zona de apoyo y sala de espera, que suman cerca de 140 metros cuadrados.
Las obras se han aprovechado para generar también una sala de reuniones y un despacho con cuatro puestos de trabajo para uso del Servicio de Farmacia, con un total de 74 metros cuadrados de superficie. Ambas actuaciones han supuesto una inversión cercana a los 140.000 euros. Coincidiendo con la ampliación, próximamente
se reforzará el equipo de atención con un nuevo técnico de Farmacia.
El Gobierno ha asegurado que el hecho de contar con más puntos de atención, a la vez que permitir diferenciarla, permite ajustar más el servicio prestado a las necesidades del paciente, al que se puede derivar a los farmacéuticos especialistas o a los técnicos o auxiliares de farmacia, según se requiera en cada caso individualizado. Además, el
gestor de colas inteligente implantado contribuye a organizar este tipo de atención personalizada.
A través de él, cada paciente se identifica para que el nuevo sistema lo reconozca a la vez que conoce el estado de su prescripción farmacológica, que recibe del actual programa de farmacia. Ello permite que, mediante una pantalla ubicada en la sala de espera, se indique al paciente el puesto en el que debe recibir atención. Además, el sistema establece un
tiempo de días máximo en el que cada paciente debe volver a ser atendido por un farmacéutico especialista.
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El equipo atiende y dispensa medicación a una media de 141 pacientes al día
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La responsable del servicio, Maite Sarobe, ha comentado que "esta nueva organización contribuirá a la optimización de la Atención Farmacéutica que desarrollamos, cuyo fin último es mejorar los resultados en salud de nuestros pacientes".
120 ensayos clínicos en marcha
El Servicio de Farmacia del CHN está integrado por
28 farmacéuticos, de los cuales 16 son especialistas en Farmacia Hospitalaria y 12 están en su fase de formación especializada (FIR), una jefa de unidad de Enfermería, 16 enfermeras, 29 técnicos de Farmacia y/o auxiliares de Enfermería, 7 celadores y 5 administrativos.
A la actividad de atención a pacientes externos que se realiza en la unidad estrenada, se suma la revisión farmacéutica, gestión y distribución diaria por paciente de la medicación que se ofrece en las más de 1.100 camas del CHN, incluidas las 96 camas de hospitalización a domicilio, más los seis hospitales de día (un Hospital de Día de Oncología, uno de Hematología, dos polivalentes de adultos y dos pediátricos, uno de ellos oncohematológico). Además, en el Servicio de Farmacia un farmacéutico especialista gestiona la medicación de los 120 ensayos clínicos con medicación del CHN en activo.
Las instalaciones presentadas forman parte de una primera
fase de remodelación del Servicio de Farmacia, a la que seguirá este año una segunda fase que abordará la habilitación y reforma de los espacios de envasado de medicación, unidad de ensayos clínicos, el área de administración, la zona de recepción de mercancías y el porche exterior, a lo que se dedicarán 90.000 euros más.
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