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Desde mayo de 2021, cualquier gestión en las oficinas de la Mutualidad General de Funcionarios del Estado (Muface) debe hacerse con cita previa Muface obligatoria. Así lo informó el Ministerio de Política Territorial y Función Pública el 25 de mayo y es extensible a la amplia red de sedes que la mutualidad cuenta a lo largo de la geografía española.
Todo aquel mutualista que quiera ser atendido presencialmente en el servicio provincial que le corresponda, deberá solicitar con antelación su cita a través de dos vías: la electrónica y la telefónica.
Este servicio 2.0. se irá integrando progresivamente en el sistema de petición de cita (bien electrónica o el citado teléfono 060) en el resto de servicios provinciales, tal y como ha informado el Ministerio de Política Territorial y Función Pública.
El ministerio ha señalado que, de esta forma, Muface cumple así con las instrucciones de la secretaría general de función pública relativas a la necesidad de implantar la cita previa en todas las oficinas de la Administración General del Estado por motivos de prevención de riesgos para la salud.
La Administración Pública ha apostado por la obligatoriedad en las citas como una de medida necesaria que fomente la limitación de aforos, preserve las distancias de seguridad necesarias y garantice así la salud de los mutualistas y sus beneficiarios mientras dure la crisis sanitaria del Covid-19.
Como norma general no. Aunque es cierto que la mutualidad de funcionarios ha establecido que se atenderán sin cita previa aquellas urgencias de asistencia sanitaria que lo precisen. Para el resto de las gestiones, será obligatoria la cita previa si el mutualista quiere resolverlas con algún agente.
Además, aquellas gestiones que puedan resolverse por vía distinta (como por ejemplo, la solicitud de talonarios) no serán atendidas presencialmente en las oficinas regionales, advierte Muface.
Todo aquel mutualista que quiera ser atendido presencialmente en el servicio provincial que le corresponda, deberá solicitar con antelación su cita a través de dos vías: la electrónica y la telefónica.
- Cita previa vía electrónica: De momento, y según ha informado Muface, la cita previa obligatoria a través de la sede electrónica de la mutualidad solo está implantado en ocho provincias (Albacete, Alicante, Cádiz, Córdoba, Granada, Málaga, Sevilla y Valencia). Este sistema informático empezará a dispensar las citas a partir del 8 de junio y no antes, alertan desde la organización.
- Cita previa vía telefónica: Está implantada también, de momento, en estos territorios y se puede realizar mendiante llamada telefónica al número 060.
Implantación de la cita previa Muface obligatoria
Este servicio 2.0. se irá integrando progresivamente en el sistema de petición de cita (bien electrónica o el citado teléfono 060) en el resto de servicios provinciales, tal y como ha informado el Ministerio de Política Territorial y Función Pública.
El ministerio ha señalado que, de esta forma, Muface cumple así con las instrucciones de la secretaría general de función pública relativas a la necesidad de implantar la cita previa en todas las oficinas de la Administración General del Estado por motivos de prevención de riesgos para la salud.
La Administración Pública ha apostado por la obligatoriedad en las citas como una de medida necesaria que fomente la limitación de aforos, preserve las distancias de seguridad necesarias y garantice así la salud de los mutualistas y sus beneficiarios mientras dure la crisis sanitaria del Covid-19.
¿Puede atenderme Muface sin cita previa obligatoria?
Como norma general no. Aunque es cierto que la mutualidad de funcionarios ha establecido que se atenderán sin cita previa aquellas urgencias de asistencia sanitaria que lo precisen. Para el resto de las gestiones, será obligatoria la cita previa si el mutualista quiere resolverlas con algún agente.
Además, aquellas gestiones que puedan resolverse por vía distinta (como por ejemplo, la solicitud de talonarios) no serán atendidas presencialmente en las oficinas regionales, advierte Muface.
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