Galicia indemnizará a pacientes insatisfechos

Faro de Vigo abre hoy su edición con el proyecto de ley de control de los servicios públicos que ultima Galicia. Titula así: La Xunta indemnizará a los usuarios si incumple con la calidad de sus servicios. Y añade: La administración autonómica pagará por objetivos a las empresas que contrate y fijará unos parámetros mínimos en las prestaciones sociales. Entre esos usuarios de los servicios públicos se encuentran en un papel relevante los pacientes del Servicio Gallego de Salud.

El propósito es mejorar la gestión pública. Según la información que firma Paula Pérez, La Xunta fijará por ley los parámetros mínimos de calidad que deben regir en la prestación de servicios públicos, bien sean ofrecidos por la propia Administración autonómica o a través de empresas contratadas. Si estos baremos se incumplen y se ocasiona un perjuicio al ciudadano, el Gobierno gallego podrá abrir de oficio un expediente de responsabilidad patrimonial encaminado a indemnizar al usuario. Además, el Ejecutivo autonómico penalizará en futuras contrataciones a las empresas adjudicatarias de servicios que incumplan los estándares de calidad y les exigirá que se hagan cargo de las reclamaciones que presenten los particulares y de las posibles compensaciones económicas.