La ‘app’ de Primaria del Hospital de Elche registra 16.000 citas en 6 meses

El Departamento de Salud del Hospital General Universitario de Elche ha registrado un total de 1.717.520 citas en Atención Primaria a lo largo de 2017. Desde mediados del pasado año una innovadora vía de citación ha sido utilizada en un total de 15.898 ocasiones. Se trata de una aplicación (APP), denominada GVA+SALUT, que el usuario descarga de forma totalmente gratuita en su teléfono móvil. Además la APP recuerda al paciente las citas que ya tiene concertadas, tanto en su centro de salud como en su hospital de referencia.

Desde la Dirección de Atención Primaria del Departamento de Salud animan a los ciudadanos a utilizar estas nuevas y modernas posibilidades de petición de cita, y mantienen que “los sistemas de petición de cita a través de internet o mediante la APP móvil se han mostrado realmente eficaces y sobre todo rápidos”. “Por eso, animamos a los pacientes a utilizar estos métodos mediante los cuales en solo unos minutos dispondrán de su cita, evitando desplazamientos innecesarios a su centro de salud”.

“Al mismo tiempo, la normalización en la utilización de las nuevas tecnologías para solicitar cita, contribuiría a incrementar la calidad de la atención en los mostradores de los centros de salud porque disminuirían los tiempos que destinan los profesionales a dar cita, pudiendo invertir dicho tiempo en otras tareas y optimizando así los recursos”, aseguran.

Cita física o por internet

De las casi dos millones de citas solicitadas por los pacientes ,1.424.656 se realizaron o bien mediante presencia física o bien por teléfono, un número todavía elevado respecto a los nuevos métodos de citación.

En ese sentido, a los tradicionales métodos de citación se han sumado en los últimos años nuevas tecnologías con el objetivo de acercar la Sanidad al ciudadano. De esta forma también se incrementa la comodidad del usuario a la hora de solicitar cita y se agiliza la gestión.

Los pacientes de la Consejería de Sanidad cuentan desde hace años con la posibilidad de solicitar cita a través de internet. Esta ha sido la opción ha sido la elegida en 2017 un total de 276.966 ocasiones. Del número total de citas, 758.997 correspondieron a médico de Familia, 192.369 a médico pediatra, 554.858 se solicitaron para ser atendidos por personal de Enfermería y el resto fueron para otras consultas.

Cabe destacar durante ese mismo año, que el 84,74 por ciento de los pacientes que han solicitado cita con su médico de familia o pediatra, la han conseguido dentro de las 48 horas siguientes.