El Sermas blinda la confidencialidad en redes digitales para casos de acoso

El Boletín Oficial de la Comunidad de Madrid ha publicado este viernes la actualización del protocolo de prevención y actuación ante las situaciones de conflictos internos y frente todos los tipos de acoso en el trabajo en el Servicio Madrileño de Salud (Sermas). En ella, por primera vez, se hace mención a los "derechos digitales" de los profesionales sanitarios, en el apartado dedicado a la confidencialidad del procedimiento.

Este procolo de acoso laboral fue establecido en 2017 y el Gobierno afirma que ha tenido una evolución "positiva". Igualmente, considera necesario "llevar a cabo algunas modificaciones para adecuar este instrumento a la realidad actual". Con los nuevos cambios, se añade que "en todo momento del procedimiento se observará la más estricta confidencialidad para respectar el derecho a la intimidad de las personas implicadas. El tratamiento de la información personal generada en este procedimiento se regirá por lo establecido en la normativa vigente en materia de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales".

Protocolo de acoso en el Sermas

El documento también incluye que las Gerencias, con la colaboración de los Servicios de Prevención y de los representantes de los empleados públicos, deberán "promover actuaciones específicas, en el marco de la formación continuada propia de cada centro, para dar a conocer el protocolo. En ese sentido, tendrán que prestar especial atención a la formación, en la gestión de conflictos y situaciones de acoso, de las personas con responsabilidades de gestión, de aquellas que vayan participar como instructurores en el este protocolo, así como de los Delegados de Prevención".

Con el protocolo actual del Sermas, en situaciones de conflicto o de acoso, tanto los trabajadores afectados como su representante legal pueden iniciar el procedimiento. Asimismo, pueden ponerlo en marcha los delegados de prevención y los representantes sindicales donde el afectado preste servicio, cualquier empleado que tenga conocimiento directo, el directo del centro o jefe de unidad, y el Servicio de Prevención de Riesgos Laborales.

Un estudio de Medscape reveló que el 25 por ciento de los médicos han sufrido acoso en su entorno laboral. Las entrevistas a más de 1.000 facultativos franceses mostraron que, en los últimos cinco años, un 26 por ciento afirma haber sido víctima de acoso en su lugar de trabajo, mientras que un 36 por ciento de los encuestados han sido testigos de esta clase de actitudes. Las principales víctimas de este acoso dentro del ámbito de la sanidad son principalmente los médicos de hospital (36 por ciento) y los más jóvenes (35 por ciento frente al 25 por ciento de sanitarios con más de 40 años).