Un fallo masivo en el software "ralentiza" la atención sanitaria en Aragón

Un fallo masivo en la red informática del Gobierno de Aragón al actualizar su software de los equipos ha llegado a tener incidencia en los hospitales y centros de salud. El problema se originó este lunes por la tarde, festivo en Zaragoza, y desde entonces el personal de Aragonesa de Servicios Telemáticos (AST) trabaja en solucionarlo.

La actualización ha afectado a muchos equipos de diversos ámbitos, por lo que muchos servicios han dejado de funcionar de manera correcta, según indican fuentes del Departamento de Sanidad a Redacción Médica. Desde que se ha detectado el fallo, personal de AST trabaja de forma presencial y en remoto para minimizar en la medida posible la avería en el sistema, a la vez que se ha reforzado el número de técnicos desplazados a los centros donde la incidencia tiene más afección. Por el momento, se descarta que el fallo sea debido a un ciberataque.

La coincidencia del fallo con que fuera festivo en Zaragoza ha resultado positiva para aquellos ordenadores que estaban apagados porque aquellos que los utilizan tenían fiesta, ya que no se han visto afectados. Sin embargo, eso no ocurre en Sanidad porque la atención es continua en la mayoría de los servicios.

Atención "relentecida", pero constante

La causa del fallo es que algunas aplicaciones informáticas se desinstalaban y entonces no se podían utilizar. El problema, que no ha afectado a la seguridad de datos, ha provocado que se la atención se "ralentizara", pero no se ha dejado de prestar.

Así, los hospitales este miércoles por la mañana ya estaban prácticamente solventados del fallo y se estaba poniendo más atención en Primaria. La asistencia se ha mantenido constante y el principal inconveniente ha sido para los trabajadores, porque tenían dificultad para el uso de los ordenadores.

Desde el Departamento de Sanidad también se ha destacado la implicación de todos los trabajadores del área de informática que se han "volcado" para solucionar las incidencias cuanto antes.