¿Usan mal urgencias médicos y enfermeros?: ser 'de la casa' no da prioridad

La necesidad de organizar a los pacientes en los servicios de Urgencias para dar prioridad a los casos más complicados choca con el deseo de quien espera para ser atendido, cuya paciencia es inversamente proporcional al tiempo que tarde en ser visto por el profesional sanitario. Esto genera situaciones incómodas que los facultativos achacan a cierta falta de educación sanitaria, pero el problema de los colapsos salpica también a los profesionales cuando acuden como acompañantes. 

En esta línea se ha manifestado una enfermera de Urgencias en su perfil en la red social Twitter, donde ha lanzado un mensaje a esos compañeros que se aprovechan de esa condición para ahorrar tiempo de espera. "Cuando vayas a un servicio de Urgencias acompañando a alguien, de uniforme y seas 'de la casa', recuerda que sigue siendo un servicio de urgencia, y que la patología urgente va antes que un dolor de hace 5 meses", comentaba en un tuit. 

Esta enfermera explica que "los que nos quedamos en el triaje de cara al resto del público somos los que después sufrimos las amenazas de los que gracias a tu descaro y a saber 'que eres de la casa' su padre que de verdad está malo, sigue esperando y tú no". Por esto pide "un poco de sentido común y respeto". 

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"Si eres de la casa y vas a urgencias por un dolor de hace 5 meses, es que sabes bastante mal lo que es urgente"

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La situación, desde su punto de vista, puede ser peor "si voluntariamente abandonas tu puesto de trabajo para acompañar a alguien que está bien y la puerta está llena, por mucho que queramos, no hacemos magia". De ahí que señale que "que tú faltes de tu puesto no es motivo para un nivel 1. Vuelve a tu puesto que tu amiga está ok". 

La enfermera considera que los profesionales sanitarios "somos los peores" precisamente porque en ocasiones el mal uso de Urgencias que se critica también lo llevan a cabo los propios trabajadores, una opinión que coincide con la que otros usuarios han ofrecido para contestar a su mensaje. "Totalmente de acuerdo... nosotros somos, en estos casos, la insensatez del sistema. Lo peor, que es muy fácil imitarlo... lo pésimo, que cuando lo manifiestas eres la rara del lugar", le asegura otra enfermera. 

Van al triaje sin ser llamados, no saben lo que es urgente

En este sentido escribe otro usuario que añade que "lo mejor es cuando van al punto de triaje. Sin esperar a llamarlos. Ahí. Plantados delante de las 4 ambulancias que tienes por triar. Acompañando a la vecina que ese día es familiar". 

También otra enfermera señala al hilo que "si eres de la casa y vas a urgencias por un dolor de hace 5 meses, es que sabes bastante mal lo que es urgente, por tanto el primer punto sería arreglar eso. Porque si nosotros mismos usamos mal los servicios de urgencias cómo podemos pedírselo a nuestros pacientes!". 

Por último, otra enfermera añade otro factor a tener en cuenta, ya que considera que "también pasa que nuestro 'entorno', cuando sabe que estás en tal 'sitio', aprovecha y te buscan a ver si como trabajas allí, les cuelas. A mí ya hay conocidos míos que no me hablan. Pero bueno: Ajo y agua", sentencia. 

Cuando vayas a un servicio de URGENCIAS acompañando a alguien, de uniforme y seas "de la casa", recuerda que sigue siendo un servicio de urgencia, y que la patología urgente va antes que un dolor de hace 5 meses.

— Enfermera Soy. (@enfermera_soy) 26 de marzo de 2019

Que si eres de la casa y vas a urgencias por un dolor de hace 5 meses, esq sabes bastante mal lo que es urgente, por tanto el primer punto sería arreglar eso. Porque si nosotros mismos usamos mal los servicios de urgencias como podemos pedírselo a nuestros pacientes!

— Sara (@SaruskMarcos) 26 de marzo de 2019

Creo que también pasa que nuestro "entorno", cuándo sabe que estas en tal "sitio", aprovecha y te buscan a ver si como trabajas allí, les cuelas. A mi ya hay conocidos míos que no me hablan. Pero bueno: Ajo y agua..

— Mari Carmen (@SheisMariCarmen) 26 de marzo de 2019

Lo mejor es cuando van al punto de triaje. Sin esperar a llamarlos. Ahí. Plantados delante de las 4 ambulancias que tienes por triar. Acompañando a la vecina q ese día es familiar. pic.twitter.com/ueSATk3cg0

— Miguel Carpio (@MA_Carpio) 26 de marzo de 2019