Redacción. Madrid
AMA Seguros ha anunciado que tiene operativa una nueva versión de su aplicación para teléfonos móviles que permite a sus asegurados realizar con su móvil, en tiempo real y en unos pocos pasos, la comunicación inicial de siniestros de coche y su asistencia en carretera.
Diego Murillo, presidente
de AMA.
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Para acceder a este nuevo servicio integral los usuarios no tienen más que actualizar o descargar la aplicación y registrarse como usuario, lo que les permitirá resolver las distintas gestiones de asistencia en carretera, solicitar una grúa, gestionar la comunicación inicial de siniestro o simplemente recordar dónde se ha aparcado. Según ha destacado la mutua, esta nueva versión “supone un importante paso en la cualificación de los seguros de automóvil, también mediante la simplificación online de sus gestiones más habituales”.
Así, desde su teléfono móvil cualquier asegurado puede notificar fácilmente la comunicación inicial de los posibles siniestros (con contrario o sin él), los de lunas y los robos parciales o total de su vehículo, así como solicitar asistencia técnica y grúa cuando sean necesarias.
La gestión a través del móvil también permite adjuntar hasta un máximo de nueve fotografías del siniestro, precisar los daños desde las distintas vistas del coche (perfiles izquierdo y derecho, frontal, trasero y cenital), e incluir descripción y observaciones sobre lo sucedido.
La aplicación valida cada uno de los pasos en un proceso que se completa en pocos minutos. Entonces se envía a la central un correo electrónico con todos los datos, la recepción se le confirma al asegurado y se pone a este en contacto con el centro de atención al cliente de AMA.
En los supuestos de siniestros con otro vehículo, en la aplicación también se cumplimentan los datos del otro conductor, se especifica si ha habido intervención de la autoridad, el número de ocupantes de cada vehículo y el número de lesionados.
Existen además otras utilidades y servicios complementarios, desde consejos prácticos y de mantenimiento del vehículo, recordatorios de dónde se ha aparcado, ventajas asociadas a la tarjeta del Club AMA (con ofertas exclusivas para asegurados), información sobre la gama de seguros de la mutua, teléfonos útiles y conexión a la web y al blog corporativos.
Además de esta app para móvil, AMA cuenta con otra aplicación dentro de su gama de seguros para coche, Baby Protect App, una aplicación gratuita que gestiona en colaboración con la Dirección General de Tráfico diseñada para fomentar la elección idónea y el uso adecuado de las sillitas de retención infantil en coches.
ENLACES RELACIONADOS:
La Fundación AMA y la DGT se unen para concienciar sobre el uso de las sillas de retención infantiles (15/01/14)
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