La Fundación Jiménez Díaz recibe el Reconocimiento de Excelencia en Gestión

El trabajo de sus profesionales, una visión de futuro y una cultura compartida que ponen al paciente en el centro de su atención, comprometiéndose con el cuidado de su salud, forman parte del plan estratégico y la trayectoria del Hospital Universitario Fundación Jiménez Díaz hacia la excelencia.

En ese camino, recorrido a base de liderazgo, innovación, calidad y cercanía, y como continuación del sello internacional EFQM 5 Stars que obtuvo en 2013 con 550 puntos, así como de otros numerosos avales de su calidad, el hospital acaba de obtener el Reconocimiento de Excelencia en Gestión EFQM 5 Stars, otorgado por la Fundación Europea para la Gestión de la Calidad (EFQM, por sus siglas en inglés), con más de 650 puntos de valoración.

El sello, resultado de una exhaustiva e intensa evaluación llevada a cabo el pasado mes de febrero por expertos internacionales e independientes de la EFQM venidos de Europa, convierte a la Fundación Jiménez Díaz en el primer y único hospital nacional, público o privado, de su nivel de complejidad y carácter investigador y docente que obtiene la citada puntuación en el modelo EFQM de excelencia en gestión.

“El proyecto EFQM que hemos desarrollado a lo largo de muchos años, e intensificado especialmente en los 20 últimos meses, ha sido reconocido con la máxima puntuación de excelencia, unos resultados que no ha obtenido ningún otro hospital de su tamaño, complejidad y cartera de servicios asistenciales, docentes e investigadores”, ha afirmado, satisfecho y orgulloso, Juan Antonio Álvaro de la Parra, gerente de la Fundación Jiménez Díaz, subrayando el “trabajo en conjunto, implicación y apoyo” de todo el personal del hospital para demostrar el “buen hacer” del centro.

Y es que, una vez más, “hemos conseguido entre todos mejorar el hospital, en este caso con un reconocimiento procedente de evaluadores internacionales del sector y expertos en excelencia en gestión sanitaria”, ha añadido Álvaro de la Parra, para quien el modelo EFQM implementado permite “realizar una gestión de calidad con un enfoque global, estableciendo los hitos claves para la mejor gestión y las estrategias centradas en nuestros grupos de interés”. De cara al futuro -ha apostillado-, el sello genera “el empuje y la fuerza necesaria para seguir mejorando en la excelencia en gestión y en el cuidado y la atención de nuestros pacientes”.

La visión de la Fundación Jiménez Díaz es “ayudar a la transformación del sistema sanitario actual para asegurar su sostenibilidad, promoviendo la innovación e incorporando las nuevas tecnologías disponibles”, así como “ser reconocido como referente a nivel nacional e internacional, desde la perspectiva asistencial, docente e investigadora” y, a juicio de los evaluadores de la EFQM, sus “factores claves del éxito” para convertirla en realidad son sus “estrategias centradas en el paciente, la calidad de su atención asistencial y su eficiencia en todo lo que lleva a cabo como organización o gracias a las sinergias alcanzadas dentro del grupo” al que pertenece, Quirónsalud.

Todo ello le ha permitido ser valorado en su grupo de referencia por la primera posición que ocupa en las encuestas de satisfacción de sus pacientes y por las bajas tasas de reclamaciones que registra, amén de ser el centro hospitalario madrileño más escogido por libre elección y con menos pérdidas de su población asignada desde hace casi una década.

Asimismo, el informe, realizado por los auditores tras una semana de evaluación en las instalaciones del hospital que incluyó más de una treintena de entrevistas individuales con responsables de muy diferentes estamentos y áreas y varias sesiones de grupo con diferentes colectivos profesionales, destaca numerosos aspectos diferenciales y fortalezas de la Fundación Jiménez Díaz categorizados por conceptos de excelencia de la EFQM.