La nueva Atención Farmacéutica mejora resultados de salud y satisfacción

La incorporación del concepto de Atención Farmacéutica en el Hospital Universitario Virgen de la Victoria de Málaga ha traído beneficios tanto para los pacientes como para su personal sanitario. Así lo ha explicado la responsable del Área de Atención Farmacéutica al Paciente del Servicio de Farmacia del centro, Elena Sánchez Yáñez, que ha remarcado que esta innovación ha comportado una mejora en la atención clínica. "Mejora los resultados en salud e incrementa la satisfacción del paciente con el Servicio de Farmacia", ha manifestado.

Elena Sánchez participa en la Jornada Hospital Innovador con las últimas novedades incluidas en el servicio de Farmacia Hospitalaria.

Además, este nuevo concepto en Farmacia Hospitalaria, a pesar que Sánchez ha reconocido que como cualquier práctica innovadora supone un sobreesfuerzo, también mejora la forma de trabajar de los sanitarios, mejorando la distribución del tiempo y de la carga asistencial y extendiendo el trabajo multidisciplinar.

"No hemos acabado y nos queda mucho camino todavía", ha agregado la responsable del Área de Atención Farmacéutica al Paciente del Servicio de Farmacia en la Jornada Hospital Innovador Hospital Universitario Virgen de la Victoria, organizada por Redacción Médica, coorganizada por Sociedad Española de Directivos de la Salud (Sedisa), patrocinada por Boehringer Ingelheim y en la que colabora Abbott.

Sánchez ha introducido el nuevo concepto de Atención Farmacéutica como el proyecto innovador en Farmacia Hospitalaria de su centro "más interesante" y que es "muy positivo para los pacientes".

Para contextualizar, la responsable del Área de Atención Farmacéutica al Paciente del Servicio de Farmacia ha cifrado en 70 millones de euros el gasto en medicamentos del hospital en 2022. En su Servicio, que ha reivindicado porque "somos muy desconocidos", trabajan 60 personas y está organizado de forma funcional. Por el Área de Atención Farmacéutica al Paciente Externo el año pasado pasaron 9.500 personas, lo que se traduce en un coste para el hospital de 38,5 millones de euros.

Elena Sánchez explica los pilares de la 'nueva' Atención Farmacéutica: capacidad, motivación y oportunidad.

Pilares de la nueva Atención Farmacéutica

"El nuevo concepto de Atención Farmacéutica tiene tres pilares: capacidad, motivación y oportunidad. Tradicionalmente nos hemos centrado en el medicamento, pero nuestro foco es el paciente. El medicamento es la herramienta para alcanzar el resultado en salud", ha expresado Sánchez.

Esta innovación ha provocado pasar de "un modelo de organización basado en la capacidad, motivación y oportunidad, sin perder de vista el coste, porque la eficiencia siempre hay que tenerla en cuenta".

La responsable del Área de Atención Farmacéutica al Paciente del Servicio de Farmacia del hospital ha hecho hincapié en que la capacidad significa adaptarse al aumento de pacientes que acuden al Servicio; la motivación, en que se explica al paciente que la adherencia es la manera de usar la herramienta, que es el medicamento; y la oportunidad, utilizando canales de interacción a distancia.

"Aprovechamos la reforma que hubo en el Servicio de Farmacia para dirigir los pacientes en dos circuitos, en que se atienden a las personas bajo criterios de prioridad en atención farmacéutica y con un gestor de colas", ha reflejado Sánchez. Además de aplicar estos modelos de estratificación, en enfermedades como VIH e inmunomediadas, el objetivo en cuanto a la motivación del nuevo concepto de Atención Farmacéutica es "alcanzar una carga viral indetectable y evitar botes de la enfermedad".

En ese sentido, ha constatado que "el paciente motivado es el que tiene más facilidad para alcanzar estos resultados en salud, frente al que no está involucrado". Los resultados del programa de identificación de pacientes no adherentes en VIH y la mejora de la adherencia, en el que hay actualmente 126 pacientes, arrojan que el 33 por ciento de los pacientes ya son adherentes a su tratamiento.

Sánchez también ha hecho mención al Patient-Reported Outcomes, un programa que han puesto en marcha en pacientes con psoriasis para que sean ellos los que informan de cuál es su estado de salud o satisfacción con el tratamiento, ya que se demuestra que de esta forma la adherencia al tratamiento es mayor y, por tanto, tienen mejores resultados. Otro de los proyectos en que el paciente también juega un papel activo es el Naveta, que aúna Farmacia y Dermatología acercando al enfermo a la consulta.

Elena Sánchez detalla cómo se trabaja en Atención Farmacéutica dentro del Hospital Virgen de la Victoria.