Sanitarios optimistas en la era Covid: "Causa más alivio que un analgésico"

Si hay algo que se necesita en un hospital, especialmente durante esta pandemia, es el optimismo. Se trata de un valor "básico y necesario", no solo en "tiempos de Covid-19" sino durante toda la vida. Así es como lo define Daniel Castillo, alguien que ha convertido este sentimiento en una herramienta más dentro de su trabajo como profesional sanitario. No en vano, hace tan solo unos días, este supervisor de Hospitalización y Psiquiatría del Hospital de Torrevieja era nombrado Capitán Optimista 2020.

Su forma de trabajar e involucrar a sus compañeros es lo que le han hecho merecedor de este premio, otorgado por la Fundación Hospital Optimista, convirtiéndose en "un ejemplo de ese motor del cambio que viene desde dentro". Para Daniel es un "regalo y un honor poder recibir este reconocimiento" ya que "pone en valor todo el esfuerzo que día a día se realiza en hospitalización y la calidad humana de sus profesionales", explica a Redacción Médica. 

Desde hace años, este premio lleva el nombre de Antonio Cepillo, primer facultativo en recibir la "capa" de capitán optimista y que fallecía en 2019. Como no podía ser de otra forma, esta edición ha estado marcada enormemente por el Covid-19 y su efecto en el ámbito hospitalario. De hecho, el tercer premiado de este año es Sergio Martínez Blanco, trabajador del SUMMA 112, y una de las muchas víctimas sanitarias que se llevaba por delante la pandemia en 2020. 

¿Se puede ser optimista en una época donde las "noticias negativas" han pasado a ser diarias? Daniel considera que sí. El secreto, explica, está en cambiar la lente con la que mira esta pandemia. Dejar de verla como una "ola negra que crece, crece" y considerarla "un momento diferente en nuestras vidas que nos da la oportunidad de cambiar". Las crisis, asegura, siempre suponen un cambio no necesariamente "negativo". Un 'click' que "hace que todo gire y toque reordenarlo". 

"No sé lo que tendré mañana pero si estoy seguro que lo que tengo ahora es lo mejor del día", manifiesta, poniendo en una misma balanza lo vivido y lo que queda por vivir. "No podemos estar buscando siempre que llegue ese día final, porque mientras tanto el resto de los días se esfuman", advierte, convencido de que esta crisis también ha dejado muchas enseñanzas valiosas. "Nos ha empujado a reinventarnos, a unirnos, a superarnos y a trabajar de la mano con nuestro compañero, a dejar pequeños detalles de lado y centrarnos en lo importante".

Atención, cuidado y respeto: claves en la atención al paciente

Como profesional, en estos momentos, considera necesario enforcarse en "la salud y en la superación" y transmitir esa positividad y fuerza al paciente, con el optimismo como bandera. Algo tan "primordial" que, bajo su punto de vista, debería ser una asignatura básica en la formación de todo profesional sanitario. Aporta además 3 ingredientes clave: la atención, el cuidado y el respeto, tanto entre los profesionales del equipo como para los pacientes. 

Estas características, además de la profesionalidad y la humanidad, deben ser también la seña de identidad del personal de hospitalización, opina, para trabajar "con los pacientes y para los pacientes". "El efecto que causa entrar a una habitación con energía, hablar transmitiendo confianza y seguridad, causa mayor alivio que el analgésico que solicite en ese momento", asevera. 

En su unidad, la humanización en el cuidado de los enfermos y su familia siempre ha sido una prioridad. Prueba de ello son los ingresos "excepcionales" que realizan cuando el paciente en concreto es el cuidador de su pareja y esta se queda sola en el domicilio. En estos casos, su centro permite que ingresen juntos y permanezcan en la misma habitación una vez adaptada. 

Desde visitas de mascotas hasta bodas sorpresa en el hospital

Como esta, son muchas las iniciativas que el personal de hospitalización ha ido implementando en los últimos años. Desde visitas de mascotas hasta gestos más sencillos como "ponerse su propio pijama" o trasladarles a un ambiente más íntimo para que puedan tener un momento especial con su familia fuera de la habitación. "Tuvimos una paciente joven, con dos hijos pequeños que quería despedirse de sus hijos pero no quería que fuese en la habitación del hospital, así que nos pusimos en marcha para crearle un ambiente familiar y tranquilo", relata.

Y es que cuando se trata de mejorar la estancia de los pacientes, los enfermeros de este centro están dispuestos, incluso, a organizar unas 'Bodas de Oro' sorpresa, con capellán incluido. "Todo lo que sea necesario para que su proceso de recuperación sea lo mejor posible".

Esa libertad y valentía para tomar la iniciativa y realizar cambios en estos momentos tan concretos es lo que, según Daniel, marca la diferencia y hace sentirse orgulloso a un equipo como el suyo. Siempre con un objetivo en mente: disminuir el estrés que se desarrolla durante la hospitalización y que marca un  "paréntesis" en la vida del paciente. "De pronto te encuentras en una habitación extraña de la que entran y salen al menos 10 personas al día, dependes de tanta gente para poder estar bien que te encuentras indefenso"

'Cuento de salud laboral'

El Covid-19 también ha supuesto un reto en cuando a la organización asistencial, propiciando la creación de nuevos circuitos y procedimientos, modificando las pautas de trabajo, la organización...Un auténtico "tiovivo de emociones", en palabras  de Daniel, que ha servido, en la parte positiva, para que afloren nuevos líderes y unir aún más al equipo. 

Algo que confirman desde el servicio de prevención mancomunado de los Hospitales Universitarios Rey Juan Carlos, Infanta Elena y General Villalba. El compañerismo de sus trabajadores, les ha convertido en protagonistas de 'La historia más optimista de 2020'. Un relato sobre la gratitud, la alegría y el optimismo vividos en tiempos de Covid-19. "Aunque las cosas estén muy mal, si trabajas en equipo las cosas salen, pero tienes que tener corazón", puntualiza Ámbar Deschamps como mánager del área y una de las organizadoras del proyecto. 

En forma de cuento, los trabajadores de este servicio narran lo mucho que han crecido como equipo en esta crisis. "La pandemia nos ha unido como nunca antes. Nos ha hecho familia", 

Centrar sus esfuerzos en este proyecto también les ha ayudado a enfrentar la adversidad en determinados momentos, cuenta Ámbar, al recordar lo duro que ha sido gestionar este servicio durante la crisis. No solo a nivel logístico, sino principalmente a nivel emocional al ver a "pacientes que se van en un segundo y no da ni siquiera tiempo a transportarlos a una UCI".  Nunca antes habían tenido que lidiar con el miedo, el estrés y la muerte de esta "manera".

No han querido, por tanto, desaprovechar ninguna ocasión que les permitiera recargarse de energía positiva como la celebración de un cumpleaños, aunque "fuera con una tarta congelada y un regalo del supermercado porque era lo único que estaba abierto". 

El optimismo como motor de cambio

Desde la Fundación Hospital Optimista agradecen haberles hecho partícipes de estas y otras historias conmovedoras como las vivencias de superación de sanitarios ovacionados por sus compañeros a la salida de la UCI, hospitales reconvertidos de la noche a la mañana para acoger a pacientes de covid, parejas ingresadas juntas para poder luchar contra la enfermedad cogidos de la mano... 

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"La pandemia nos ha hecho familia a los sanitarios"

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A través de estos galardones, este organismo, busca poner en valor las buenas prácticas que contribuyen a la mejora de la salud psicosocial de los sanitarios, lo que repercute directamente en la salud de los pacientes. Especialmente en momentos de crisis. "Nosotros pensamos que en momentos tan difíciles como el que nos está tocando vivir es cuando los verdaderos optimistas dan la cara".