Un millón de euros para paliar las incidencias del Ingesa

El Instituto Nacional de Gestión Sanitaria (Ingesa) va a invertir casi un millón de euros para mejorar los servicios de atención telefónica para atender las incidencias que puedan surgir en su red. La fórmula ha sido externalizando este servicio, como se explica en la documentación oficial, debido a que "se requieren por falta de recursos propios de perfiles especializados los servicios de asistencia técnica indicados. Además ha habido en los últimos años un crecimiento sostenido en el número de incidencias ante la extensión del uso de medios informáticos", señalan. A lo que añaden que "debido al incremento de incidencias y a la próxima apertura del nuevo Hospital de Melilla", el servicio se hace más necesario pues esto "supondrá un fuerte incremento de trabajo". Así, ha sido la empresa 'Global Rosetta S.L.U - MR Informatica S.L.', quien ha ganado el concurso público y se embolsará 912.356,09 euros por desempeñar estas labores...