El SNS estrena que la satisfacción del paciente sume en carrera profesional

La satisfacción de los pacientes influirá en la carrera profesional de los sanitarios de los grupos C y D en Navarra. Así lo ha asegurado el consejero de Salud, Fernando Domínguez, en contestación a la pregunta parlamentaria escrita de la diputada autonómica de Unión del Pueblo Navarro Marta Álvarez. Dentro de los grupos mencionados se incluyen a los celadores, a los técnicos en cuidados auxiliares de enfermería (TCAE), a los técnicos de farmacia o a los técnicos especialistas en laboratorio, entre otros.

El artículo 8 del proyecto de Ley Foral por la que se establece el sistema de carrera profesional de este personal sanitario señala que se valorará separadamente la actividad y el desempeño profesional, el desarrollo técnico y organizativo y la formación, docencia e investigación. De esta forma, para evaluar y ascender a un determinado nivel de carrera profesional, se detallan diversos bloques en los que hay que conseguir una puntuación mínima.

Uno de ellos, que se titula ‘Actividad y desempeño profesional’, determina que “se valorará el desempeño alcanzado por el o la profesional, su implicación, compromiso y contribución a los objetivos de la unidad y a la calidad del trabajo desarrollado, al grado de satisfacción de los y las pacientes, así como la experiencia, conocimientos, habilidades, actitudes y esfuerzo personal que constituye el bagaje profesional y determina el modo de realizar el trabajo profesional”. De hecho, hace hincapié en que, por ello, los profesionales tienen derecho a conocer los objetivos de la organización y de su unidad y a participar en el establecimiento de estos últimos.

El hecho de que la satisfacción del paciente cuente para la determinación del nivel de carrera profesional es una novedad en el Sistema Nacional de Salud. Al final, este reconocimiento supone un incremento en el sueldo de los profesionales por lo que, en parte, se dejaría en manos de las personas que acuden al centro de salud o al hospital ese aumento salarial.

Carrera profesional de técnicos y celadores

La pregunta de la diputada de UPN giraba en torno a cómo se va a conjugar el borrador de Ley Foral por el que se establece el sistema de carrera profesional del personal sanitario adscrito al Departamento de Salud y sus organismos autonómicos, excluidos facultativos especialistas, otros facultativos sanitarios y diplomados sanitarios. En primer lugar, como anotación a esta cuestión, el consejero ha explicado que lo previsto en esta Ley Foral respecto a la carrera profesional del personal sanitario de los grupos C y D será de aplicación a estos profesionales “sin prejuicio de la futura incorporación de todo el personal de la Administración de la Comunidad Foral de Navarra a un modelo homogéneo de evaluación del desempeño”.

Además, ha afirmado otro de los bloques en lo que se sustentará la baremación de la carrera profesional de estos sanitarios es el de ‘Actividades de desarrollo técnico y organizativo’. Este aportado de la norma dicta que se valorará “la participación de los y las profesionales en actividades, proyectos, grupos de trabajo, grupos de calidad, jefaturas o coordinaciones”.